Hjelp 

Alle vilkårene for vår nettside finnes her. Formålet med denne siden er å svare på noen av de vanligste spørsmålene vi mottar fra våre brukere. Informasjonen på denne siden er ingen modifikasjon av bestemmelsene i vilkårene våre.

Premium-medlemskap 

er CupCakeDating helt sikkert, diskre og anonymt? 
Din sikkerhet og anonymitet er noe vi prioriterer svært høyt og tar alvorlig. Vi har tatt alle forholdsregler for å sikre at dine konfidensielle data aldri gis til noen tredjepart, og at registrering er nødvendig for å vise enhver profil. Videre er det mulig å kontrollere graden av synlighet for profilen din, samt at alle profiler kan slettes permanent når som helst.
Hva vil det stå på fakturaen min? 
h7bill.com +12092922047 Beskrivelsen som vil vises på kontoutskriften din kan ses på samme side hvor du oppgraderte til Premium-medlemskap. For at det skal virke så diskret som mulig bruker vi ikke vårt produktnavn i kjøpsbeskrivelsen. Vennligst referer til eposten med kjøpsbekreftelse som du mottok etter kjøpet for å sjekke gjennom denne informasjonen.
Hvorfor ble bankkortet mitt avvist? 
De vanligste årsakene er enten feil kortnummer eller sikkerhetskode, utløpt bankkort eller en overskredet kredittgrense. Hvis du er sikker på at bankkortet ditt er gyldig, vennligst kontakt vår kundestøtte for ytterligere hjelp
Hvordan oppgraderer jeg gratismedlemskapet mitt til premium-medlemskap? 
Hvis du vil oppgradere medlemskapet ditt må du først være innlogget på gratisprofilen din. Deretter trykker du på "abonner" helt til høyre på menylinjen, og du vil bli sendt videre til faktureringssiden der du kan velge flere alternativer. Du kan også trykke deg inn her for å bli sendt direkte til betalingsvalg
Hvor mye koster det å ha et Premium-medlemskap? 
Vi har en rekke forskjellige faktureringsalternativer og fleksible betalingslevernandører. Medlemskapene som tilbys er heholdsvis på 1, 3 eller 12 måneder, samt et livslangt medlemskap. Medlemskappene på 3 og 12 måneder, samt livstidsmedlemskapet er alle betydelig prisgunstige sammenlignet med kortere medlemskap. 
Jeg har et spørsmål angående min faktura 
For faktureringsrelaterte spørsmål, vennligst kontakt vår supportside eller besøk våre dedikerte kundeserviceagenter www.h7bill.com. Vi hjelper deg med å løse alle problemstillinger. Din kundeidentifikasjon kan bli funnet i kjøpsbekreftelsen du mottok på e-post ved betaling for abonnementet. Hvis du ikke vet hva kundeidentifikasjonenen din er, vennligst kontakt oss
Vil Premium-medlemskapet mitt bli automatisk fornyet? 
For at det skal bli enklest mulig for deg vil abonnementet bli automatisk fornyet på utløpsdato, med mindre du selv avbryter medlemskapet.
Hvordan kan jeg kansellere abonnementet mitt? 
Avbestilling av abonnementet er enkelt - vennligst kontakt vår kundestøtte og be om å kansellere abonnementet. Hvis du har mistet faktureringsinformasjonen din eller har andre spørsmål så er det bare å ta kontakt med oss - vi svarer alltid innen 24 timer.
Jeg likte ikke abonnementet mitt, kan jeg avbestille?  
På grunn av vårt faktureringssystem kan medlemskapet dessverre ikke avbrytes underveis i abonnementsperioden. Hvis du avbestiller før utløpsdato forblir medlemskapet aktivt for resten av den opprinnelige perioden. Husk at nye medlemmer stadig kommer til og nye funksjoner blir tillagt i abonnementet, så ikke glem å sjekke hvem som er ny i ditt område; kanskje du får deg en overraskelse?  
Kan jeg bruke andre betalingsmetoder enn bankkort? 
For tiden tilbyr vi ikke alternative betalingsløsninger. Dette vil imidlertid bli tilgjengelig senere, så prøv gjerne på nytt igjen snart.

Kontakt og Meldinger

Hvorfor er det noen av vennene som ikke vises? 
Enhver CupCakeDating bruker kan velge å blokkere andre brukere. Hvis du velger dette alternativet, vil de blokkerte personene verken dukke opp blant vennene dine eller på listen over påloggede venner selv om de er pålogget. 
Hvordan legger jeg til noen som venn? 
Ved å legge til noen som en venn kan du se når personen er pålogget, og enkelt kontakte dem. For å legge til en bruker i vennelisten din kan du gå inn på profilen deres og trykke på "Legg til venn"-knappen. Ved å trykke på denne sendes en forespørsel som umiddelbart vises på dashbordet og vil besvares av vedkommende.   Du kan også motta venneforespørsel fra andre brukere og akseptere eller avslå under venneforespørsel-feltet på profilen din.  
Hvordan fjerner jeg noen fra vennelisten? 
For å fjerne en bruker fra vennelisten din kan du enkelt gå til vedkommendes profil og trykke på flagg-ikonet helt øverst til høyre på profilen. Velg "Fjern venn" fra alternativene som kommer opp. 
Hvordan kan jeg blokkere andre brukere? 
Ved å legge til en bruker i blokkeringslisten din, kan de ikke se at du er pålogget eller kontakte deg. Alle fremtidige meldinger fra denne personen vil ikke komme i innboksen din, de vil ikke kunne sende deg private meldinger, og du vil heller ikke vises på deres venneliste.
For å blokkere en bruker må du gå til deres profilside og klikke på flaggikonet øverst til hjørne på profilsiden. Velg "Blokker bruker" fra alternativene som kommer opp. 
Hvordan opphever jeg noen fra blokkeringslisten min? 
Å oppheve noen fra blokkeringslisten din gjøres enkelt på samme måte som når du blokkerte dem. Gå til profilsiden til denne personen og klikk på flaggikonet øverst til høyre. Trykk på “opphev blokkering” fra alternativene som kommer opp. 
Hvordan kan jeg ikke åpne meldinger? 
Lesing og sending av e-poster er en medlemsfunksjon kun for premiumkunder. For å oppgradere medlemskapet ditt, klikk på abonnementslinken som finnes i navigasjonsfeltet øverst til høyre på hver side inne på nettstedet. Premium-medlemskapet gir også mange flere fordeler! 
Hvorfor fraråder vi medlemmer å dele kontaktinformasjon? 
Vi ønsker et morsomt og trygt nettmiljø for våre medlemmer, og fraråder derfor å utveksle personlig informasjon, da dette kan være risikofylt. Publisering av personlig kontaktinformasjon kan gjøre deg til et bytte for phishing-svindlere som ønsker denne informasjonen til å svindle deg. I private samtaler oppfordrer vi til å ta forhåndsregler før du oppgir personlige opplysninger. 
En e-post noen sende meg ser ut til å være slettet.
Det kan av og til hende at
1. du mottar et e-postvarsel for en melding i innboksen din som du har lest og slettet allerede. Grunnen til at du mottar denne e-postvarslingen så sent er på grunn av spamfilteret til e-postleverandøren din.
2. Brukeren som sendte deg en melding har siden da slettet profilen sin fra nettstedet. Prøv å søke etter brukernavnet til personen som kontaktet deg for å se om vedkommende fremdeles har en profil på nettstedet.
Hvordan kan jeg endre e-post for mottak av varsler?  
Du kan endre e-postadressen din på kontooversikt.
MERK: Sending av e-post er en funksjon som kun er tilgjengelige for premium-medlemmer. For å oppgradere medlemskapet ditt kan du trykke på abonnementslinken som finnes i navigasjonsfeltet øverst til høyre på hver side på nettstedet.

Profil og bilde 

Hvordan kan jeg redigere kontoinformasjon? 
For å redigere kontoinformasjon må du gå til profil din og klikke på “rediger kontoinformasjon”.
Hvordan endrer jeg passord? 
På siden forkontooversikt kan du trykke på "endre passord“-knappen.
MERK: Passordet ditt kan kun inneholde bokstaver og tall og må inneholde minimum 6 tegn. Det nye passordet må skrives inn to ganger for å bekreftes. 
Hvordan sletter jeg profilen min?
Du kan slette profilen din når som helst ved å trykke på "slett min profil" etter at du har skrevet inn koden på kontooversikt. Hele profilen din, inkludert alle bilder og korrespondanse med andre brukere vil bli slettet PERMANENT.
MERK: Hvis du har et premium-medlemskap, må du avbestille fakturaen i tillegg. Ta kontakt med vår kundestøtte for fakturering gjennom http://www.h7bill.com eller send en e-post til support@cupcakedating.com.
Hvordan laster jeg opp bilder? 
For å laste opp bilder kan du enkelt trykke på kameraikonet i vinduet for statusoppdatering på profilsiden din, eller gå til bildefeltet på profilen dinog trykk på "Last opp bilde"-knappen. 
Kan jeg laste opp bilder direkte fra Apple-enheter som iPhone, iPad og iPod? 
Å laste opp bilder fra enten iPhone, iPad eller iPod er mulig for enheter som bruker iOS 6 som operativsystem, så sørg for at du oppgraderer til iOS 6 for fullt utbytte av mobilopplevelsen din med CupCakeDating.

Diverse

Har dere noen tips hvor hvordan jeg kan gjøre siden min mer interessant? 
Skill deg ut! Gjør profilen din unik og interessant - la den være et uttrykk for hvem du er, og hva som gjør deg spesiell. Vær morsom, selvsikker, og la dem vite at du er verdt å ha. Fremhev de positive sidene, og nevner ikke de negative. Start på riktig fot - gi leseren av profilen din en grunn til å lese den.
Kan noen andre medlemmer se min personlige informasjon eller kontaktinformasjon? 
Din e-postadresse eller personlige kontaktopplysninger vil aldri deles under noen omstendighet.
Hvordan kan jeg vite om noen er uærlige eller bruke falske bilder? 
Vi kan ikke garantere at bildet som er lagt ut på en profil faktisk tilhører den personen som registrerte profilen. Vi utfører ikke bakgrunnskontroller på våre brukere. Dette nettstedet er kun til underholdningsformål, og sjekker ikke brukeren ved registering.  Vi kan ikke gi garantier og imøtekomme krav på grunnlag av dette fra våre medlemmer. Vennligst se våre vilkår og betingelser for mer detaljer.
Husk å bruke sunn fornuft og vær forsiktig med å gi ut personlig informasjon til personer du møter på dette nettstedet. Hvis du mistenker at et medlem anvender nettstedet for misbruk eller svindel som ikke samstemmer med våre betingelser kan du kontakte oss med brukernavnet slik at vi kan undersøke dette. Dette kan gjøres ved å trykke på lenken "Rapporter denne profilen". inne på vedkommendes profil. 
Jeg har et spørsmål eller en kommentar om dette nettstedet om noe som ikke er nevnt under ofte stilte spørsmål - hvem skal jeg kontakte?
Bruk gjerne det enkle kontaktskjemaet nederst på siden - vi setter stor pris på din tilbakemelding!
Hvordan kan jeg holde profilen og medlemskapet mitt trygt?
Beskytt passordet ditt - Ikke del passordet ditt med noen innenfor eller utenfor denne siden, og den eneste siden du skal bruke brukernavnet og passordet ditt på er innloggingssiden til CupCakeDating. Sørg for at passordet du bruker for CupCakeDating er unikt. Gjør det annerledes enn passordene du bruker for e-postkontoer, banktjenester eller andre nettsteder.
Deling av personlig informasjon - Du bør aldri legge din personlige kontaktinformasjon i din offentlige profil, da alle vil ha tilgang til den.
Kommunikasjon utenfor nettstedet - Vær forsiktig når folk prøver å lokke deg bort fra denne siden og over til en annen, vanligvis en som krever kredittkortopplysninger for å få tilgang. Hvis dette skjer med deg, vennligst kontakt oss med navnet på den brukeren, så vil vi undersøke saken videre. Stol på magefølelsen din - den vet alltid best. I det øyeblikket du begynner å føle deg usikker eller utrygg på en annen bruker på denne siden, avslutt kommunikasjonen med dem umiddelbart og rapporter dem til vårt kundestøtteteam.
Æreskode 

Vårt mål som et fellesskap er å gi deg den best mulige opplevelsen, og vi mener at disse retningslinjene vil hjelpe med nettopp det:

  • Vi har nulltoleranse for diskriminering på grunnlag av kjønn, rase, legning eller religion. Trakassering, trusler eller fornærmelse av andre medlemmer er strengt forbudt.
  • Innhold som er relatert til bruk eller salg av narkotika, inkludert reseptbelagte midler, er strengt forbudt.
  • Tilbud av tjenster eller produkter i bytte for gaver (inkuldert forespørsler om Sugar Daddy/Mommy/Baby) er ikke tillatt
  • Ulovlige seksuelle handlinger er strengt forbudt (enten det er rollespill eller ikke).
  • Ekstrem BDSM, vold, trusler eller hatefullt innhold er ikke tillatt.
  • Bilder av mindreårige bar er strengt forbudt (inkludert bilder med ikke-seksuelt innhold).
  • Vi tolererer ikke innhold som promoterer sex-slaveri, kidnapping eller trafficing.
  • Det er ikke tillatt å poste kjendis-, kobibeskyttede eller vannmerkede bilder som du ikke eier selv.

Du samtykker til å bruke Tjenesten i overenstemmelse med alle lover og regler som gjelder der du befinner deg. Hvis du bryter disse reglene kan din profil bli stengt uten advarsel.

Takk for at du hjelper oss med å gjøre dette nettstedet til et trygt og sikkert sted!

Amaze Tech B.V., IR Jules Kayserdreef 9, 5915 JP Venlo, Netherlands